主题
咨询管理
咨询管理用于心理老师管理心理咨询工作过程，包括通过系统与学生线上私信沟通或留言；查询预沟通、预约、心理咨询记录，并进行相关操作（报告查看、预约受理 or 不受理、咨询案例上、咨访报告查看与 AI 督导、咨询反馈与计划发送等）；AI 督导师，通过菜单跳转到 AI 督导师页面，与 AI 督导师针对咨询过程进行指导。
如何与学生私信留言
点击学生头像，打开对话框，进入私信对话页面。（建立了咨询关系的学生才会显示在私信列表中，如生成了预沟通报告，或进行了预约等）
如何管理咨询流程
咨询列表中包含三个内容：预沟通列表、咨询预约列表、心理咨询列表。
如何查看AI 预沟通结果
预沟通列表：显示发起预沟通指令的所有记录。
完成状态：
- 已完成：代表该学生已完成了老师发布的预沟通，AI 生成《预沟通报告》。
- 未完成（无提示）：该学生自老师发起预沟通的 7 天内还未完成预沟通，可以点击【提醒预沟通】， 每天最多提醒 1 次。
- 未完成（浮窗提示）：该学生超过 7 天一直未完成预沟通，预沟通失效，无法再提醒预沟通。 是否预约：
- 是：学生完成预沟通时，同时提交了该老师的心理咨询的预约申请。
- 否：学生完成预沟通时，没有提交预约申请。 报告查看状态：
- 未查看：还未查看【预沟通报告】，点击课查看详情。
- 已查看：代表已查看预沟通报告。
- 无报告：代表该学生未完成预沟通，无预沟通报告。
如何管理学生的预约
咨询预约列表：对咨询预约进行管理，包括受理或不受理、修改预约、查看报告详情
心理老师建立咨询预约，也可在工作台【日程管理】中新增。
预约受理 or 不受理：
① 点击【待受理】，显示预约详细信息
② 点击【受理】接受预约，预约状态更新为"已受理“
③ 点击【不受理】，需说明原因
④”已受理“状态的预约，约定咨询的时间开始前，点击【修改预约】，修改预约信息
⑤”已受理“状态的预约，约定咨询的时间开始前，点击【修改预约】，取消预约
如何新增咨询案例
心理咨询列表：对咨询或访谈案例进行管理，包括新增咨询案例、咨访报告的查询、咨访反馈与计划的发送。
选择学生、咨询方式、咨询日期与时间段、咨询主题，点击【上传咨询附件】（支持音、视频附件）。
上传成功后点击【创建咨询案例】，确认知情说明后，一键上传，进入 AI 咨询师解析页面
如何管理咨询案例
心理咨询列表：对咨询或访谈案例进行管理，包括上传咨询案例文件、咨访报告的查询、咨访反馈与计划的发送。
上传文件:咨询结束，AI 未解析到咨询案例时，显示【上传文件】，对应解析状态“待解析”。点击【上传文件】，上传对应咨询的音、视频文件。
咨访报告：查看咨询案例解析的《个案报告》与《来访特质报告》，可以给学生或家长发送对应的“咨访反馈与计划”。
个案报告
根据咨询过程的内容，AI 心理咨询师 自动解析生成《个案报告》
包括咨询概述、咨询目标、评估与诊断、咨询建议及后续计划、咨询总结
支持编辑
来访特质分析报告
根据咨询过程的内容，AI 心理咨询师自动解析生成《来访特质报告》
AI 心理咨询师从人格特质、认知行为模式、人际关系、自我认知与价值观对学生维度深度分析。
不支持编辑
情绪分析
根据咨询过程的内容，AI 情绪分析技术提供对学生的语音（语调、频率等）、文本、表情（视频咨询案例时）进行逐句情绪识别。
话术优化
选定咨询过程中心理老师的话术，点击【摘取】，即选中想要进行优化的咨询话术
点击【话术优化】，AI 督导师自动对这段话术进行多维度深度优化；摘取的话术也可删除，重新摘取
话术优化维度包括：总结咨询议题、话术参考、优化依据疗法与建议等维度。
来访解读
选定咨询过程中学生的话术，点击【摘取】，即选中想要进行深度解读的学生对话内容
点击【深度解读】，AI 督导师自动对学生的这段发言进行深度解读，生成深度解读报告；摘取的对话可删除，重新摘取
一案一督
AI 督导师支持对本次咨询个案的群内容 AI 督导，从咨询方向、专业知识、咨询技术、来访解读解读等多个维度给出建议和指导。
